SERVIR obtiene Certificación Internacional de Calidad en acceso a la información pública y otros procesos de gestión
La Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR), órgano adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros, obtuvo la Certificación Internacional de Calidad ISO 9001-2008 para sus procesos de gestión sobre Selección de Gerentes Públicos; Acceso a la Información Pública; Resolución de Controversias-Recurso de Apelación; y, Atención de Consultas Externas.
La auditoría de certificación internacional de calidad, estuvo a cargo de SGS del Perú, una de las compañías líder en inspección, verificación, ensayos y certificación a nivel mundial.
Cabe señalar que en el Perú, son pocas las entidades públicas que han optado por un modelo de gestión de calidad, impulsadas por el compromiso de sus integrantes y ahora enmarcada en la recientemente aprobada Política Nacional para la Calidad.
SERVIR como organismo público técnico especializado responsable del sistema administrativo de gestión de recursos humanos en el Estado peruano, implementó el Sistema de Gestión de la Calidad con el objetivo de contribuir a la nueva gestión pública contenida en la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública.
Es así que en el 2013, año que se inicia el proceso para la certificación internacional de los cuatro procesos, consideró en el Plan Operativo Institucional, un Sistema de Gestión de la Calidad como parte de la gestión por procesos. A partir de este último, se identificaron procesos clave para postular a la certificación internacional ISO 9001.
La certificación internacional de calidad obtenida por SERVIR implica el reconocimiento a los productos y/o servicios que brinda a sus usuarios y otras partes interesadas, que estos cumplen con los requisitos establecidos por la Norma Internacional ISO 9001, y aseguran el compromiso institucional de mejorar permanentemente esos productos y/o servicios.
Lima, 10 de diciembre de 2014
Oficina de Prensa e Imagen Institucional
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